Rückgaberichtlinie
Artikel, die bei Kurhof Spreewald Shop gekauft wurden, können in den meisten Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware zurückgegeben werden. Während dieses Zeitraums kannst Du das Produkt ausprobieren und überprüfen, wie es auch in stationären Geschäften üblich ist. Das Produkt muss noch im Ursprungszustand sein und darf in keinster Weise beschädigt sein. Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist.
Falls Du den Artikel zurückschicken möchtest, musst Du uns darüber informieren. Schreibe uns eine formlose Email oder nutze das untere Muster-Widerrufsformular. Bitte beachte, dass Du die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du uns über die Rückgabe in Kenntnis gesetzt hast, an uns zurücksenden musst.
Bearbeitung deiner Rücksendung
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen und anschließend mit der Bearbeitung deiner Rückerstattung beginnen. Dein Geld wird über die von dir beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern Du keine anderweitige Rückerstattung verlangt hast. Wir bezahlen deine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen aus. Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen. Die Kosten betragen maximal 11 €.
Artikel, die nicht zurückgesendet werden können
Folgende Produktarten können nicht zurückgegeben werden:
Dienstleistungen, deren Nutzung der Kunde bereits zugestimmt hat. sowie: Formular Auswertungen (Hufcheck Online, Hufcheck Express), bereits erfolgte Dienstleistungen vor Ort (Hufcheck Live, Hufbearbeitung)
Produkte, die entsprechend den Anweisungen des Kunden individuell angefertigt wurden. sowie: auf Maß angefertigten Artikel, Produkte mit individueller Gravur
Widerrufsformular
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte folgendes Formular aus und sende es an:
Dollgener Str 17
15913 Märkische Heide
Germany
Oder per E-Mail an: hallo@kurhofspreewald.de
Hiermit trete ich vom Vertrag über den Kauf folgender Waren zurück:
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Bestellt am: ______________________, Erhalten am: ______________________
Kundenname:
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Adresse des Kunden:
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Unterschrift des Kunden und Datum:
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